- Remote problem diagnosis and support
- Next business day onsite response
- Escalation management
- Defective Media Retention Service
Ju snabbare ni får igång systemet igen när hårdvaruproblem uppstår, desto bättre. Ha alltid expertis till hands med HPs supportlösningar på plats nästa arbetsdag vilket förbättrar produktens driftstid. Med fjärrassistans av hög kvalitet eller bekväm support på plats nästa arbetsdag får ni hjälp när den behövs, vilket låter er snabbt återgå till arbetet. BDM kommer att vara tillgänglig men täcker bara den grundläggande datorn i lösningen och sträcker sig inte till någon av kringutrustningen. Lösningen täcker grundläggande hårdvara och upp till sex ytterligare kringutrustningar som säljs tillsammans. Lösningen inkluderar saker såsom bildskärmar (högst två), dockningsstationer, trådlösa tangentbord, trådlösa möss och headsets.