- 24x7 access to certified hardware and software experts
- Collaborative support with 3rd party vendors
- Hypervisor, Operating Environment Software and OS support
- A consistent level of support available for Dell EMC hardware, software and solutions
- 4 Hour Mission Critical onsite parts and labor response
Varje minut av driftstopp innebär förlorad produktivitet och, mycket ofta, förlorade intäkter. Att minska återhämtningstiden, som bör mätas i timmar och inte dagar, är avgörande. För att hantera dessa typer av scenarier erbjuder Dell det affärskritiska alternativet med Dell ProSupport för IT-proffs eller slutanvändare. Det affärskritiska supportalternativet är Dells snabbaste lösningsalternativ. Du kan välja att få hjälp på plats inom 2, 4 eller 8 timmar och få delar och/eller arbetskraft skickade. Dells beprövade och tillförlitliga förfarande för kritiska svar hjälper dig att komma igång snabbare.