- 24x7 Access to ProSupport Plus engineers for faster issue resolution
- Service Account Manager
- Priority access to specialized support experts
- Proactive System Maintenance
- Enhanced Mission Critical support
- Limited 3rd party software support
- NOTE: Many features of ProSupport Plus for Infrastructure require connectivity to Dell via secure connect gateway technology
Varje minut av driftstopp innebär förlorad produktivitet och, mycket ofta, förlorade intäkter. Att minska återhämtningstiden, som bör mätas i timmar och inte dagar, är avgörande. För att hantera dessa typer av scenarier erbjuder Dell det affärskritiska alternativet med Dell ProSupport för IT-proffs eller slutanvändare. Det affärskritiska supportalternativet är Dells snabbaste lösningsalternativ. Du kan välja att få hjälp på plats inom 2, 4 eller 8 timmar och få delar och/eller arbetskraft skickade. Dells beprövade och tillförlitliga förfarande för kritiska svar hjälper dig att komma igång snabbare.