- Next business day on-site response for efficient issue resolution
- 1-year coverage for parts and labor for peace of mind
- 24/7 phone, web, and email support for constant assistance
- Access to Dell's web knowledge base for quick self-help
- Remote diagnosis to expedite troubleshooting
Dell ProSupport ger förstklassig support för hårdvara och mjukvara dygnet runt. ProSupport ger dig en enda kontaktyta, med tillgång till mycket kunniga experter i din region. Dessutom ingår service på plats nästa arbetsdag med reservdelar och arbete, hjälp vid problem med hårdvara och mjukvara från tredje part (hanteras av Dell), eskaleringshantering med allvarlighetsgrader som väljs av kunden, konsolidering av support för utvalda leverantörer samt alternativ för olika mjukvaru-, skydds- och konsulttjänster.